Sklep

Sztuka sprzedaży: kluczowe narzędzia i strategie dla skutecznych doradców.

1289,00 

Najbliższy termin: 9 – 10 maja 2024 r.

Czas trwania: 2 dni / 10 h szkolenia / 9:00 – 14:00

Agenda szkolenia:

9:00 – 10:30 / Szkolenie
10:30 – 10:45 / Przerwa
10:45 – 12:15 / Szkolenie
12:15 – 12:30 / Przerwa
12:30 – 14:00 / Szkolenie

Koszt uczestnictwa: 1289.00 zł brutto (23% VAT)

Forma realizacji: online (platforma Zoom Communications)

Category:

Opis

OTO DLACZEGO WARTO UKOŃCZYĆ TO SZKOLENIE:


W XXI wieku, klienci z każdej strony są zasypani „cudownymi ofertami”, przez co stają się coraz mniej lojalni wobec swoich obecnych dostawców. Rynek poszedł naprzód, wybitni sprzedawcy nadal osiągają wyniki znacznie ponad przeciętną, a przeciętni zwiększają swój dystans do liderów. W trakcie tego szkolenia sprzedawcy dowiedzą się jakie są obecnie trendy na rynku sprzedaży. Zyskają większą pewność siebie oraz motywację co przełoży się na ich proaktywną postawę względem klientów. Dzięki nowoczesnym narzędziom sprzedażowym będą potrafili zamykać większą ilość sprzedaży, co przełoży się na osiągane prze nich wyniki. W trakcie szkolenia, pomożemy handlowcom wypracować własne flow, co przełoży się na ilość zawieranych transakcji oraz zwiększy zadowolenie klientów. Ponadto nauczymy sprzedawców wyszukiwać nowych klientów, aby konsekwentnie zwiększali ich ilość, a co za tym idzie obrót firmy.

 

 

CEL SZKOLENIA:

Dostarczymy uczestnikom zestawu kluczowych narzędzi ułatwiających sprzedaż w trybie doradczo- konsultacyjnym.

Uczestnicy poznają zestaw narzędzi, niezbędnych na etapie pierwszego kontaktu i wzbudzenia ciekawości do dalszej rozmowy- od rozpoznania i gotowości i chęci rozmowy- do umiejętności  „przebicia” się do klienta.

Uczestnicy poznają charakterystyczne dla rynku sprzedaży Typy klientów, dzięki czemu, będą potrafili sprawnie dostosować się do klienta.

Efektem finalnym szkolenia będzie większa skuteczność w procesie sprzedaży, większa pro aktywność sprzedawców oraz zwiększenie sprzedaży i ilości umówionych spotkań z klientami.

 

PROGRAM SZKOLENIA DZIEŃ I

MODUŁ 1: Typologia klientów- Aspekt psychologiczny.

W tym module skupimy się na typach klientów, dopasowaniu swojego komunikatu do konkretnego typu klienta, dzięki tej umiejętności nabędziemy większą pewność siebie w rozmowie z klientem oraz umiejętnie dopasujemy komunikat do naszego rozmówcy.

W module m.in. takie zagadnienia jak:

  • Najpopularniejsze typy klientów.
  • Typologia Inside Discovery i Jung.
  • Jak rozpoznać typ naszego rozmówcy?
  • Dopasowanie komunikatu do konkretnego typu rozmówcy.
  • Operowanie językiem dostosowanym do rozmówcy.
  • Autorski podział na 12 kategorii klientów
  • Kto jest dla mnie trudnym klientem? Dlaczego on?

MODUŁ 2: Jak rozpoczynać rozmowę sprzedażową z przytupem

Dlaczego klient ma poświęcić swój czas na rozmowę z tobą? Jak zapewne zdążyłeś zauważyć istnieją sprzedawcy, którzy nie mają żadnego problemu z rozpoczęciem rozmowy, i klienci sporadycznie „rzucają im słuchawką”. Istnieją też sprzedawcy, którzy tylko sporadycznie przechodzą dalej. W tym module skupimy się jak „zagaić” swojego potencjalnego klienta, aby zrobić na nim piorunujące pierwsze wrażenie. W module m.in. takie zagadnienia jak:

 

  • Dlaczego System EDP nazwany jest nowoczesnym modelem sprzedaży?
  • Pierwsze 20 sekund ma znaczenie, reguła 4x 20.
  • Jak wypracować hak na uwagę.
  • Sposoby na wywołanie konfuzji.
  • Jak rozmawiać z osobą, która może powiedzieć tak w rodzinie i biznesie
  • W jaki sposób „przebijać się” przez sekretarki.

MODUŁ 3: Badanie potrzeb Klienta, a może uśmierzanie bólu?

Badanie potrzeb jest kluczowym elementem, od którego należy rozpocząć proces sprzedaży. To właśnie nabycie i wykorzystanie tej umiejętności, otwiera drogę do sukcesu w sprzedaży. W tym module uczestnicy poznają główne motywatory zakupu klientów oraz nauczą się trafnie i skutecznie zadawać pytania, mające na celu precyzyjną diagnozę potrzeb klienta. Zrozumieją również jakie najczęściej błędy są popełniane w procesie diagnozy potrzeb. W module m.in. takie zagadnienia jak:

  • Motywatory zakupu, co tak naprawdę kupuje klient
  • Badanie potrzeb klienta, a zadawanie pytań
  • System wartości klienta a diagnoza potrzeb
  • 3P – model diagnozy potrzeb klienta
  • Realne potrzeby mylone ze stanowiskiem klienta lub jego opisem sytuacji
  • Błędy w diagnozie potrzeb

Jakie bóle mają moi klienci?

 

PROGRAM SZKOLENIA DZIEŃ II

 

MODUŁ 4: Prezentacja oferty, która otwiera klienta na zamknięcie sprzedaży.

Gdyby zapytać sprzedawców, po co prezentują ofertę, większość odpowie „żeby klient kupił”. To bardzo mylne myślenie, gdyż prezentacja oferty ma na celu przygotowanie klienta do późniejszego sprawnego sfinalizowania transakcji.

W module m.in. takie zagadnienia jak:

 

  • Doradcza postawa sprzedawcy
  • Czym jest cross selling i up selling
  • Techniki cross i up sellingu- jako zwiększenie wartości zamówienia klienta
  • Jak konstruować ofertę w oparciu o realne potrzeby klienta.
  • Czym są sygnały sygnalizujące gotowość do zakupu?
  • Jak prawidłowo akcentować to co dla klienta jest istotne.
  • Jak powinien wyglądać mail, którego klient chce czytać

MODUŁ 5: Zamknięcie i finalizacja sprzedaży.
Wielu sprzedawców popełnia podstawowy błąd- nie finalizują sprzedaży licząc, że klient zrobi to za nich. Podczas tego modułu sprzedawcy poznają dziesięć skutecznych technik finalizacji sprzedaży, dzięki czemu będą dysponować potężnym narzędziem sprzedażowym.

W module m.in. takie zagadnienia jak:

  • Z czego wynika opór sprzedawców do finalizacji sprzedaży
  • Czym jest finalizacja?
  • 18 sygnałów sygnalizujących gotowość klienta do zakupu
  • 10 skutecznych technik finalizacji sprzedaży.
  • Jak prawidłowo podsumowywać zakup.
  • Pozyskiwanie rekomendacji- najlepszy klient na świecie.
  • Kiedy i jak prosić o rekomendację?

MODUŁ 6:  Obrona ceny – techniki pracy z obiekcjami

Obiekcje to największe utrapienie handlowców. Sprzedawcy często zamiast radzić sobie z obiekcjami, próbują je pokonać na siłę wchodząc w spory z rozmówcą, czego efektem jest to że próbują „pokonać” klienta. Takie podejście rujnuje sprzedaż, jak       i powoduje, że negocjacje są trudne. Sprzedawcy nauczą się pracować z obiekcjami    i zamieniać je na szanse, a w przypadku negocjacji wykorzystywać je do odpowiedniej argumentacji. Pokażemy także, czym jest sztuczne kreowanie obiekcji (tzw. „obiekcje taktyczne”) i jak wykorzystać je na swoja korzyść. W module m.in:

  • Najczęstsze powody obiekcji i niepożądane reakcje sprzedawcy na obiekcje
  • Model radzenia sobie z obiekcjami w negocjacjach nastawionych na obronę ceny
  • Gdy pada najczęstsza obiekcja – „oni są tańsi”
  • Gdy klient ma obiekcje i gra na zwłokę, mówiąc „czekam”
  • Nigdy nie pytaj, „dlaczego” gdy klient ma obiekcje
  • Ćwiczenia grupowe z danego zagadnienia

 

TRENER

PATRYK JASIŃSKI

Od 14 lat  aktywnie w sprzedaży. Jeden z najbardziej charyzmatycznych trenerów sprzedaży w Polsce, który swoją energią i entuzjazmem zaraził już tysiące sprzedawców.

 

Patryk swoją przygodę ze szkoleniami zaczął w 2009 roku u jednego z wiodących w Polsce operatorów komórkowych, gdzie otrzymał tytuł najlepszego sprzedawcy, następnie swoją wiedzę przekazywał innym. Do dziś aktywnie sprzedaje, dlatego zna bolączki i wyzwania współczesnych sprzedawców- swój telefon odbiera sam J Dodatkowo prowadzi firmę outsourcingującą sprzedaż www.deal-makers.pl

Może pochwalić się wieloma wynikami zarówno jako sprzedawca, jak i manager sprzedaży ( min. Sprzedaż za prawie 2 mln złotych przez telefon, podniesienie sprzedaży firmy o 230% w 8 miesięcy– branża poligraficzna oraz zwiększenie sprzedaży o 300% w niecałe 2 lata- branża konsultingowa)

Przez ostatnie 13 lat poprowadził ponad 1600 warsztatów spędzając ze sprzedawcami ponad 3000 dni szkoleniowych (dane na luty 2024).

Prowadzi szkolenia dla mniejszych firm, jak i największych na rynku . Kilku wybranych klientów Patryka.: Orange Polska, Saint Gobani, MedicCentre, Kat, Solar Time, Aegon, RGB Elektronika, ICL, Kaczmarski Group, Itel Solutions, Fortum,  Hyymon, Renso, Tauron Energia, Ergo Hestia, Grupa Astat,  Syntell S.A., Pierre Cardin, TOR- konferencje, Viavox, Senpo, Polski Fundusz Przedsiębiorczonści, PKO BP, Chermin Rose, Asta, Zetkama S.A, Diversey, Adatex S.A., EuroBud Grupa, Martes Sport, DPS software.

Dodatkowo często występuje w charakterze eksperta na konferencjach takich jak Forum Szefów Sprzedaży, Zgrupowanie asów sprzedaży, Marketing Tu i teraz, Targi pomysłów na biznes, Kongres Beauty, oraz dla studentów MBA na WSB Wrocław i ASBIRO.

Prywatnie największy fan swojego psa Bombla, honorowy dawca krwi i zapalony sportowiec.

Autor książek „Telebohater- jak wybitnie sprzedawać przez telefon” http://www.telebohater.pl/

Zaprojektuj swoją sprzedaż- żeby była łatwa, skuteczna i powtarzalna http://zaprojektuj-sprzedaż.pl/

Wilki sprzedaży- 121 metod prawdziwych wilków sprzedaży http://www.wilkisprzedazy.pl/