Opis

 

Nadrzędnym celem szkolenia „Zarządzanie różnorodnością w zespole i organizacji” jest rozwój umiejętności w zakresie współpracy międzypokoleniowej oraz międzykulturowej by w rezultacie:

• zwiększyć efektywność komunikacji i integracji różnorodnych pracowników
• właściwie motywować do działania i stwarzać warunki do efektywnej pracy w zdywersyfikowanych zespołach
• przygotować się na trudne sytuacje we współdziałaniu z osobami o odmiennej kulturze i mentalności
• właściwie interpretować i zapobiegać konfliktom w zróżnicowanych zespołach
• zbudować postawę akceptującą i otwartą wobec różnorodności
• usprawnić przepływ wiedzy w zespołach mieszanych
• poprawić procesy wewnątrz organizacji
• zbudować wizerunek organizacji przyszłości

 

Program szkolenia:

 

WPROWADZENIE DO RÓŻNORODNOŚCI

• Wyzwania na gruncie różnorodności.
• Korzyści wynikające z różnorodności.

 

IDEA RÓŻNORODNOŚCI

• Definicje różnorodności oraz sposoby ich interpretacji.
• Różnorodny zespół – czyli jaki?. Charakterystyka ze względu na kryteria:
  • wieku
  • płci
  • narodowości
  • kultury
  • mentalności etc.
• Korzyści i atuty różnorodnych i wielopokoleniowych zespołów.
• Jak sprawić, by różnorodność łączyła a nie dzieliła.

 

DYSKRYMINACJA VS RÓŻNORODNOŚĆ

• Fakty i mity na temat definicji dyskryminacji w kontekście różnorodności.
• Rodzaje i formy dyskryminacji.
• Dyskryminacja pośrednia i dyskryminacja bezpośrednia w różnorodnej organizacji. Jak jej zapobiegać.
• Przyczyny i przejawy dyskryminacji.

 

SIŁA W RÓŻNORODNOŚCI DZIĘKI WIELOPOKOLENIOWYM I MIĘDZYKULTUROWYM ZESPOŁOM

• Zarządzanie zespołami o zróżnicowanej strukturze wiekowej / kulturowej – odniesienie do badań
  i danych statystycznych.
• Jak pracownicy generacji BB i X postrzegaj pracowników generacji Y i Z. Przyczyny określonych sposobów postrzegania, stereotypy, przykłady potencjalnych dyskryminacji.
• Jak pracownicy generacji Y i Z postrzegają pracowników generacji BB i X. Przyczyny określonych sposobów postrzegania, stereotypy, przykłady potencjalnych dyskryminacji.
• Jak pracownicy różnych krajów i kultur postrzegają właściwą komunikację i system pracy – mentalność
  i typy osobowościowe.

 

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA W MULTIGENERACYJNYCH ZESPOŁACH

• Jak angażować przedstawicieli różnych generacji do współpracy i czerpania ze swoich mocnych stron.
• Dzielenie się wiedzą i zadaniami w zespołach wielopokoleniowych i wielokulturowych.
• Jak budować różnorodne zespoły projektowe.
• Dobre praktyki w zakresie kierowania różnorodnymi zespołami w zakresie pracy menedżerskiej.

 

KULTURA PRACY ZDALNEJ I HYBRYDOWEJ W MULTIGENERACYJNYCH ZESPOŁACH

• Zaplanowanie i zaprojektowanie kultury pracy w trybie hybrydowym.
• W jaki sposób zarządzać zmianą w odniesieniu do trybu hybrydowego.
• Przykłady dyskryminacji w trybie hybrydowym – case studies.
• Work-life balance – czyli jak pogodzić pracę z domem w każdym pokoleniu.
  • Co znaczy równowaga dla BB, X, Y, Z.
  • Schemat życia według metodologii work-life balance
  • Mentalność kulturowa vs kultura pracy zdalnej.

 

Metody pracy:

 

W trakcie warsztatów szkoleniowych:

• Pracujemy na konkretnych przykładach. Skupiamy się nie tylko nad obszarem merytorycznym szkolenia, lecz także na wyznaczaniu realnych zadań po jego zakończeniu.
• Podczas burzy mózgów wypracowujemy listy pomysłów (nowe projekty, zmiany, usprawnienia)
  z ustalonymi datami ich realizacji lub kryteriami ich oceny.
• Prezentujemy konkretne narzędzia do pracy własnej lub/i zespołowej, które pomagają kontrolować nabytą wiedzę i kompetencje oraz ułatwiają szybką i skuteczną reakcję na zastane sytuacje zawodowe.

 

Podczas warsztatów stosujemy sprawdzone oraz skuteczne metody szkoleniowe, które są kwintesencją naszych długoletnich doświadczeń. Blisko 80 % szkolenia to interaktywne warsztaty kształtujące praktyczne umiejętności. Podczas szkolenia wykorzystywane są m.in. następujące metody treningowe:

• Ćwiczenia w „wirtualnych pokojach” warsztatowych
• Screensharing, czyli dzielenie się „ wirtualną tablicą”
• Whiteboard, czyli tworzenie tablic flipchart z notatkami
• Demonstracja praktyczna z objaśnieniem
• Ćwiczenia umysłu i gry umysłowe
• Kwestionariusze i testy z autoanalizą oraz omówieniem
• Mini-wykłady interaktywne (z przekierowywaniem pytań)
• Dyskusje moderowane
• Praca w podzespołach – opracowywanie działań zaradczych
• Omawianie zadań na kilku płaszczyznach (m.in. z meta poziomu)

 

Trener prowadzący: Paweł Kacprzak

 

 

Ekspert ds. usprawniania procesów zarzadzania w organizacjach, przywództwa i mentoringu biznesowego.

• Trener – praktyk z wieloletnim doświadczeniem „Train the Trainers”.
• Ekspert w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi, ze szczególnym uwzględnieniem polityki różnorodności i integracji w biznesie.
• Manager ds. zarządzania.
• Licencjonowany konsultant.
• Coach – pracujący na co dzień z wyższą kadrą managerską.
• Ekspert ds. przywództwa.
• Mentor biznesu.

Ponad 30 – letnie doświadczenie zawodowe w obszarze zarzadzania podległymi zespołami, obsługą klienta, projektami, sprzedażą, negocjacjami.
Ekspert w doradztwie, konsultingu i szkoleniach z szeroko rozumianych kompetencji miękkich.

Specjalizuje się w realizacji projektów rozwojowych dla kadry zarządzającej. Ponadto szkoli handlowców oraz pracowników administracji samorządowej. Doświadczenia trenerskie i doradcze zdobywał przy realizacji projektów dla firm z sektora produkcyjnego, finansowego, budowlanego, logistyki i spedycji, bankowego, informatycznego, FMCG, farmaceutycznego, itp.

Kluczowe specjalizacje trenerskie: Zarządzanie zespołem (różnorodnym, stacjonarnym, wirtualnym, rozproszonym), Przywództwo, Motywowanie, Delegowanie, Zarządzanie kryzysem, zmianą, projektami, negocjacje sprzedażowe, zakupowe, handlowe B2B, Sprzedaż, obsługi klienta, komunikacja interpersonalna, umiejętności osobiste, i wiele innych.

Licencjonowany Trener i Konsultant – Certyfikowany Trener Career Dimensions, Certes, DTI Master Trener odpowiedzialny za rozwój setek trenerów w Polsce w ramach Szkoły Trenerów Firmy 2000, Certyfikowany Trener Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys.

Ukończone studia podyplomowe z zakresu pedagogiki I andropedagogiki, Certyfikat IPMA poziom D, mgr socjologii, podyplomowe studia z zakresu zarządzania, zarządzania marketingiem i sprzedażą oraz zarządzania systemami poprawy jakości.

Doświadczenia szkoleniowe:

• Szkolenia dla menedżerów, m.in. linii produkcyjnych / sektora dystrybucji / usług (ponad 1420 dni szkoleniowych).
• Szkolenia handlowe (ponad 2200 dni szkoleniowych zrealizowanych dla pracowników działów sprzedaży, obsługi – na poziomie handlowców i kadry zarządzającej).
• Szkolenia dla pracowników działów zakupów (ponad 500 dni szkoleniowych).
• Szkolenia trenerskie (ponad 400 dni szkoleń i superwizji dla trenerów).
• Coaching (ponad 1100 godzin).
• Mentoring (ponad 1000 godzin).
• Przygotowywanie projektów rozwojowych, opracowywanie i wdrażanie standardów sprzedaży (ponad 550 dni).