Opis
Szkolenie z zakresu komunikacji empatycznej (Nonviolent Communication, NVC) to praktyczny kurs, który ma na celu poprawę umiejętności komunikacyjnych i budowanie bardziej autentycznych relacji z innymi. Uczestnicy uczą się, jak wyrażać swoje uczucia i potrzeby w sposób jasny i konstruktywny, jednocześnie słuchając innych z empatią. Szkolenie obejmuje cztery kluczowe kroki NVC: obserwację, uczucia, potrzeby i prośby, które pomagają prowadzić rozmowy w sposób pełen szacunku i zrozumienia.
Podczas szkolenia uczestnicy mają okazję ćwiczyć umiejętności komunikacyjne w różnych scenariuszach, zarówno indywidualnie, jak i w grupach. Nauka NVC pomaga radzić sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami w życiu osobistym i zawodowym, poprzez skupienie się na wspólnym rozwiązywaniu problemów i poszukiwaniu win-win rozwiązań.
Szkolenie jest odpowiednie dla osób z różnych środowisk, w tym liderów, pracowników, nauczycieli, terapeutów i wszystkich, którzy pragną lepiej zrozumieć siebie i innych. Dzięki szkoleniu uczestnicy zdobędą praktyczne narzędzia do budowania silniejszych, bardziej satysfakcjonujących relacji oraz rozwijania empatii i samoświadomości.
Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:
Udział w szkoleniu z zakresu komunikacji empatycznej (Nonviolent Communication, NVC) może przynieść wiele korzyści zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Oto 10 z nich:
1. Lepsze relacje interpersonalne: NVC pomaga budować bardziej autentyczne i głębokie relacje z innymi poprzez skupienie się na empatii i zrozumieniu potrzeb drugiej osoby.
2. Lepsza komunikacja: Uczestnicy szkolenia nauczą się wyrażać swoje uczucia i potrzeby w sposób jasny, zrozumiały i konstruktywny, co przyczynia się do skuteczniejszej komunikacji.
3. Redukcja konfliktów: Dzięki technikom NVC można lepiej radzić sobie z konfliktami, zmniejszając napięcia i nieporozumienia poprzez skupienie się na potrzebach wszystkich stron.
4. Zwiększenie empatii: Uczestnicy uczą się, jak słuchać innych z empatią i zrozumieniem, co wzmacnia wzajemne relacje i buduje poczucie wspólnoty.
5. Poprawa umiejętności rozwiązywania problemów: NVC uczy kreatywnego podejścia do problemów i konfliktów, co pomaga znaleźć rozwiązania, które zadowolą wszystkie strony.
6. Lepsze zarządzanie emocjami: Uczestnicy poznają metody konstruktywnego wyrażania emocji, w tym gniewu i frustracji, co sprzyja większemu poczuciu spokoju i równowagi.
7. Asertywność i samoświadomość: NVC pomaga wyrażać swoje potrzeby i granice w sposób asertywny, co wzmacnia samoświadomość i pewność siebie.
8. Skuteczniejsze prowadzenie negocjacji: Dzięki NVC uczestnicy uczą się słuchać drugiej strony z empatią i znaleźć rozwiązania oparte na wzajemnym zrozumieniu.
9. Zwiększenie współpracy: NVC uczy budowania relacji opartych na współpracy i wzajemnym wsparciu, co sprzyja tworzeniu harmonijnych zespołów.
10. Rozwój osobisty: Nauka NVC sprzyja samorozwojowi poprzez pogłębianie umiejętności komunikacyjnych, empatii i zdolności rozwiązywania problemów.
Dla kogo jest szkolenie z NVC:
1. Osoby pragnące poprawić swoje umiejętności komunikacyjne: NVC uczy skutecznego, empatycznego wyrażania swoich potrzeb i słuchania potrzeb innych.
2. Osoby doświadczające konfliktów w życiu osobistym lub zawodowym: NVC pomaga radzić sobie z konfliktami w konstruktywny sposób.
3. Profesjonaliści pracujący z ludźmi: NVC jest szczególnie przydatne dla nauczycieli, terapeutów, trenerów, pracowników służby zdrowia i innych osób pracujących w relacjach z innymi.
4. Liderzy i menedżerowie: NVC pomaga w budowaniu silniejszych zespołów i lepszej współpracy poprzez komunikację opartą na empatii.
5. Osoby poszukujące rozwoju osobistego: NVC oferuje narzędzia do zwiększenia samoświadomości i umiejętności zarządzania emocjami.
6. Osoby zainteresowane budowaniem harmonijnych relacji: NVC uczy, jak budować autentyczne i głębokie relacje z innymi.
Dla kogo nie jest szkolenie z NVC:
1. Osoby niechętne do zmiany stylu komunikacji: NVC wymaga gotowości do nauki i zmiany nawyków komunikacyjnych.
2. Osoby preferujące komunikację bezpośrednią i agresywną: NVC kładzie nacisk na empatię i szacunek dla innych, co może być wyzwaniem dla osób preferujących bardziej konfrontacyjny styl.
3. Osoby niechętne do introspekcji: NVC wiąże się z analizą własnych emocji i potrzeb, co może być trudne dla osób nieprzyzwyczajonych do pracy nad sobą.
4. Osoby z niewielką cierpliwością do nauki i praktyki: NVC wymaga czasu i wysiłku, aby stać się naturalną częścią stylu komunikacji.
PROGRAM SZKOLENIA:
Definicja i filozofia NVC:
- Poznanie podstawowych założeń i celów NVC
- Omówienie filozofii NVC opartej na empatii
- Wyjaśnienie różnicy między „językiem serca” (empatycznym) a „językiem szakala” (agresywnym lub krytycznym).
- Identyfikacja typowych przykładów komunikacji w obu stylach.
Metoda NVC w czterech krokach:
- Omówienie kroków NVC: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośby.
- Prezentacja i wyjaśnienie różnych rodzajów potrzeb i emocji.
- W jaki sposób wyrażać swoje emocje i potrzeby, aby rozmówca cię zrozumiał.
- Ćwiczenia w wyrażaniu potrzeb i emocji.
Ocenianie vs. Obserwacja:
- Zrozumienie wpływu oceniania na komunikację.
- Jak formułować komunikat obserwacji bez oceniania.
- Ćwiczenia komunikacji opartej na obserwacji
Blokady w komunikacji empatycznej:
- Czynniki utrudniające empatyczną komunikację.
- Jak przezwyciężać blokady w relacjach.
- Techniki okazywania empatii w trudnych sytuacjach – studium przypadku
- Sposoby konstruktywnego wyrażania gniewu i frustracji.
- Praktyczne ćwiczenia i symulacje scenariuszy komunikacyjnych.
-
Indywidualne i grupowe zadania mające na celu rozwinięcie umiejętności empatycznego słuchania i wyrażania.
Krytyka, osąd, konflikt – jak osiągnąć win win:
- Jak radzić sobie z krytyką i negatywnymi ocenami.
- Ćwiczenia w asertywnym reagowaniu na osądzanie.
- Techniki rozwiązywania konfliktów z wykorzystaniem metody NVC.
- Ćwiczenia w identyfikacji potrzeb obu stron i szukaniu win-win rozwiązań.
„Moja racja!” – Zaspokajanie własnych i cudzych potrzeb:
- Strategie współpracy i kompromisu oparte na zrozumieniu potrzeb wszystkich stron.
- Ćwiczenia w budowaniu wzajemnie satysfakcjonujących rozwiązań.
- Omówienie strategii stosowania NVC w różnych obszarach życia – osobistym i zawodowym
- Indywidualne planowanie działań i strategii rozwoju osobistego opartych na nauce NVC.
Budowanie planu osobistego nauczonych umiejętności i strategii:
- Indywidualne refleksje nad zdobytą wiedzą i umiejętnościami.
- Planowanie konkretnych działań w celu kontynuacji rozwoju osobistego i efektywnego stosowania NVC w życiu codziennym.
Metody nauczania- praktyczny warsztat szkoleniowy:
- Prezentacje multimedialne
- Dyskusje grupowe
- Ćwiczenia praktyczne w parach i grupach
- Studia przypadków
- Symulacje sytuacji życiowych
- Indywidualne refleksje i prace nad planem działania
- Niewielkie grupy szkoleniowe
Trenerka: Natalia Tatarczuch
Ukończyła socjologię na Uniwersytecie Jagiellońskim. Następnie, podyplomowo psychologię rozwoju osobistego i zawodowego na Wyższej Szkole Europejskiej w Krakowie.
Ukończyła również różnego rodzaju kursy potrzebne do wykonywania zawodu trenera kompetencji miękkich oraz coach’a. Od 2020 roku rozwija swoje umiejętności w tym zakresie, prowadząc szkolenia oraz warsztaty. Prowadzi również swój Fanpage na temat emocji oraz komunikacji, gdzie często prowadzi webinary na powyższe tematy.
Młoda, zdolna, z chęcią ciągłego rozwoju i poszerzania swoich umiejętności. Wiedzę przekazuje w sposób przystępny, podczas szkoleń nigdy nie jest nudno, a Trenerka na pewno pokaże, w sposób warsztatowy, jak radzić sobie z danym tematem. Szkolenia prowadzi w sposób profesjonalny i rzetelny, ciągle poszerza horyzonty i jest głodna wiedzy oraz nowych doświadczeń na swojej trenerskiej drodze.
Prowadzi szkolenia m.in. z zakresu:
- porozumienia bez przemocy,
- komunikacji,
- asertywności,
- autoprezentacji i wystąpień publicznych,
- wywierania wpływu na innych,
- kultury feedback’u,
- walki ze stresem,
- zarządzania emocjami w kryzysie,
- marketingu.
