Opis
Skuteczne zarządzanie to wyzwanie. Każdy z nas jest inny, każdy ma inne potrzeby i oczekiwania dotyczące preferowanego stylu kierowania. Świadomość i zrozumienie tych różnic jest fundamentalne w kontekście skutecznego przewodzenia. Dodatkowo, gdy pojawiają się czynniki utrudniające ten proces, jak stres, duża odpowiedzialność czy praca pod presją czasu, dobre rozumienie swojej roli jako Managera jest kluczowe.
Proponowane szkolenie wyposaży Cię w niezbędne narzędzia, a warsztatowy charakter ułatwi ich używanie budując nawyki, aby efekty były widoczne już następnego dnia.
- Obszary odpowiedzialności managera i funkcje managerskie: planowanie, organizowanie, motywowanie, kontrolowanie.
- Rola lidera w organizacji.
- Role grupowe w zespole – diagnoza mojego zespołu.
- Działania w odniesieniu do zróżnicowanego zespołu pracowników.
- Analiza niezbędnych elementów właściwego procesu zarządzania zespołem.
- Czynniki wpływające na dobrą atmosferę w zespole.
- Zaufanie jako podstawa dobrej współpracy.
- Zasady przywództwa sytuacyjnego Blancharda – wykorzystanie własnego potencjału wynikającego
- z wiedzy i umiejętności
- Autodiagnoza managera – moje silne strony oraz obszary do rozwoju.
- Schemat uczenia – dostosowywania pracowników do zmian.
- Elastyczność managerów w zakresie wprowadzania zmian i rozwijania pracowników.
- Proaktywność w zarządzaniu.
- Samodoskonalenie w obszarze zarządzania – jak zacząć, dokąd iść.
- Co mogę „wziąć” od innych by być jeszcze lepszą wersją siebie.
- Nie ma lepszych ani gorszych – wykorzystaj swój potencjał.
- Instrukcja obsługi… siebie samego.
- Rozwinięcie umiejętności stawiania właściwych celów i podejmowania odpowiednich decyzji biznesowych.
- Znaczenie entuzjazmu i zaangażowania – czynniki sukcesu zespołu.
- Rola własnego nastawienia wpływającego na odniesienie sukcesu reprezentowanej organizacji.
- Koło troski, koło wpływu – czyli od narzekania do działania.
- Rozwój kultury „nienarzekania” w zespołach.
- Zrozumienie i szacunek dla ludzi „innych niż Ja sam”.
- Siła różności osobowości – siła synergii.
- „Tort sukcesu” oraz czynniki motywujące – czynniki zewnętrzne i wewnętrzne.
- Czego człowiekowi potrzeba, żeby mu się chciało.
- Co mówić i robić, żeby skutecznie motywować.
- Jak diagnozować potrzeby motywacyjne swoich pracowników.
- Rodzaje bodźców.
- Jak przekazywać pozytywne i negatywne bodźce.
- 5 kroków do sukcesu i wzrostu własnej motywacji – co zrobić, aby nam się chciało bardziej.
- Jak skutecznie zbudować autorytet.
- Co trzeba i czego nie wolno robić.
- Jak pracownicy postrzegają lidera?
- Formalna i nieformalna hierarchia zespołu.
- Miejsce lidera w grupie – wypracowanie cech kierownika oraz sposobów budowanie autorytetu.
- Trudne sytuacje w zarządzaniu.
- Jak egzekwować i dyscyplinować, gdy prośby i polecenia nie działają.
- Stopnie interwencji managerskiej – od prośby do realizacji sankcji.
– Jak egzekwować i dyscyplinować, gdy prośby i polecenia nie działają.
– Od „bardzo proszę” do realizacji sankcji.
– Mocny feedback w sytuacjach trudnych – ocena, krytyka czy informacja zwrotna.
– Zapowiedź i realizacja sankcji w przypadku uporczywego łamania zasad.
- Asertywna postawa w rozmowie z trudnym pracownikiem – praktyczne narzędzia.
- Przekazywanie trudnych decyzji.
– Jak skutecznie zatrzymywać trudne zachowania.
– Jak reagować na odmowę wykonywania pracy przez pracowników.
– Jak reagować na niepodjęcie pracy z powodu obawy o zdrowie i życie przez pracownika.
– Zbyt twardy lub zbyt miękki styl rozmowy – konsekwencje dla autorytetu managera.
IDENTYFIKACJA WŁASNYCH OBSZARÓW ROZWOJU ORAZ OKREŚLENIE SPOSOBÓW ICH REALIZACJI
- Wypracowanie action planu.
- Pracujemy na konkretnych przykładach. Skupiamy się nie tylko nad obszarem merytorycznym szkolenia, lecz także na wyznaczaniu realnych zadań po jego zakończeniu.
- Podczas burzy mózgów wypracowujemy listy pomysłów (nowe projekty, zmiany, usprawnienia) z ustalonymi datami ich realizacji lub kryteriami ich oceny.
- Prezentujemy konkretne narzędzia do pracy własnej lub/i zespołowej, które pomagają kontrolować nabytą wiedzę i kompetencje oraz ułatwiają szybką i skuteczną reakcję na zastane sytuacje zawodowe.
- Ćwiczenia w „wirtualnych pokojach” warsztatowych
- Screensharing, czyli dzielenie się „ wirtualną tablicą”
- Whiteboard, czyli tworzenie tablic flipchart z notatkami
- Demonstracja praktyczna z objaśnieniem
- Ćwiczenia umysłu i gry umysłowe
- Kwestionariusze i testy z autoanalizą oraz omówieniem
- Mini-wykłady interaktywne (z przekierowywaniem pytań)
- Dyskusje moderowane
- Praca w podzespołach – opracowywanie działań zaradczych
- Omawianie zadań na kilku płaszczyznach (m.in. z meta poziomu)
Ekspert ds. usprawniania procesów zarzadzania w organizacjach, przywództwa i mentoringu biznesowego.
- Trener – praktyk z wieloletnim doświadczeniem „Train the Trainers”.
- Ekspert w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi, ze szczególnym uwzględnieniem polityki różnorodności i integracji w biznesie.
- Manager ds. zarządzania.
- Licencjonowany konsultant.
- Coach – pracujący na co dzień z wyższą kadrą managerską.
- Ekspert ds. przywództwa.
- Mentor biznesu.
Ponad 30 – letnie doświadczenie zawodowe w obszarze zarzadzania podległymi zespołami, obsługą klienta, projektami, sprzedażą, negocjacjami.
Ekspert w doradztwie, konsultingu i szkoleniach z szeroko rozumianych kompetencji miękkich.
Specjalizuje się w realizacji projektów rozwojowych dla kadry zarządzającej. Ponadto szkoli handlowców oraz pracowników administracji samorządowej. Doświadczenia trenerskie i doradcze zdobywał przy realizacji projektów dla firm z sektora produkcyjnego, finansowego, budowlanego, logistyki i spedycji, bankowego, informatycznego, FMCG, farmaceutycznego, itp.
Kluczowe specjalizacje trenerskie: Zarządzanie zespołem (różnorodnym, stacjonarnym, wirtualnym, rozproszonym), Przywództwo, Motywowanie, Delegowanie, Zarządzanie kryzysem, zmianą, projektami, negocjacje sprzedażowe, zakupowe, handlowe B2B, Sprzedaż, obsługi klienta, komunikacja interpersonalna, umiejętności osobiste, i wiele innych.
Licencjonowany Trener i Konsultant – Certyfikowany Trener Career Dimensions, Certes, DTI Master Trener odpowiedzialny za rozwój setek trenerów w Polsce w ramach Szkoły Trenerów Firmy 2000, Certyfikowany Trener Pracowni Psychologicznej Elżbiety Sołtys.
Ukończone studia podyplomowe z zakresu pedagogiki I andropedagogiki, Certyfikat IPMA poziom D, mgr socjologii, podyplomowe studia z zakresu zarządzania, zarządzania marketingiem i sprzedażą oraz zarządzania systemami poprawy jakości.
Doświadczenia szkoleniowe:
- Szkolenia dla menedżerów, m.in. linii produkcyjnych / sektora dystrybucji / usług (ponad 1420 dni szkoleniowych).
- Szkolenia handlowe (ponad 2200 dni szkoleniowych zrealizowanych dla pracowników działów sprzedaży, obsługi – na poziomie handlowców i kadry zarządzającej).
- Szkolenia dla pracowników działów zakupów (ponad 500 dni szkoleniowych).
- Szkolenia trenerskie (ponad 400 dni szkoleń i superwizji dla trenerów).
- Coaching (ponad 1100 godzin).
- Mentoring (ponad 1000 godzin).
- Przygotowywanie projektów rozwojowych, opracowywanie i wdrażanie standardów sprzedaży (ponad 550 dni).
